I – Preambul
Õpetajate kontaktandmeid ei jagata õpilastega, välja arvatud juhul, kui õpetaja võtab õpilase kontakti loomise taotluse vastu ja kinnitab sellega, et soovib jagada selle õpilasega oma kontaktandmeid eraõpetamise eesmärgil.
Veebisaidi kõik lehed on kaitstud HTTPS-protokolliga ning lehtede vahel edastatavad andmed on krüpteeritud.
Et te ei peaks iga ostu korral oma makseandmeid uuesti sisestama, säilitab Superprofi makseteenuse pakkuja turvaliselt piiratud hulga teie pangakaardi andmeid. Superprof ei säilita teie pangakaardi täielikke andmeid, välja arvatud kaardi neli viimast numbrit.
Superprof ei müü ega rendi oma liikmete andmeid ega muud neid puudutavat teavet.
Pärast õpetajate kuulutustega tutvumist saavad õpilased võtta ühendust vabalt valitud õpetajatega.
Õpilased saadavad sobivatele eraõpetajatele kontakti loomiseks taotluse, mis sisaldab isiklikku sõnumit. See sõnum ei tohi sisaldada andmeid, mis võimaldavad õpilasega väljaspool Superprofi platvormi otse ühendust võtta, näiteks telefoninumbrit, veebiaadressi, e-posti aadressi või postiaadressi.
Välja valitud õpetajaga kontakti loomiseks peab õpilane tellima Õpilase Passi hinnaga 29 € iga 30-päevase tellimusperioodi kohta. Tellimus võimaldab ettemakstud tellimusperioodi vältel ühendust võtta nii paljude õpetajatega, kui õpilane soovib. Tellimus on lisakohustustega ning pikeneb tellimusperioodi lõppedes automaatselt seni, kuni õpilane selle oma kontol peatab.
Õpilasel on õigus oma Õpilase Passi (29 € / kuus) tellimus igal ajal oma Töölaual peatada.
Kui õpilastelt kontakti loomise taotluse saanud õpetajatest on mitu saadaval, maksab õpilane Õpilase Passi tellimuse hinna (29 €) endiselt vaid korra kuus ja saab ise valida, millise õpetajaga ta soovib eratundidega jätkata.
Õpilane saab taotleda tellimuse eest tagasimakset ainult siis, kui õpetaja ei ole tundideks saadaval. Sõltuvalt olukorrast võime enne tagasimakset paluda esitada täiendavaid tõendeid. Kui esitatud teave kinnitab, et õpetaja ei olnud saadaval, võib Superprof tagastada Õpilase Passi esimese 30-päevase tellimusperioodi eest tasutud summa. Hilisemate tellimusperioodide makseid ei tagastata, sest tellimuse õigeaegne peatamine on tellija vastutus.
Kui õpetaja võtab kontakti loomise taotluse algselt vastu, kuid keeldub hiljem tunni andmisest eetilistel põhjustel või seetõttu, et õpilase taotlus eeldab õigusvastast või akadeemiliselt ebaausat tegevust, ei rahulda Superprof Õpilase Passi tagasimakse taotlust. Selline olukord võib esineda näiteks juhul, kui õpilane palub õpetajal enda asemel eksamit sooritada või koostada täielikult tema eest kodutöö, essee või muu hinnatav töö.
II – Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted
Superprof SAS (registreeritud aadressil 42-44 Rue Alexandre Dumas, 75011, Pariis, Prantsusmaa) peab vastutava isikuandmete töötlejana teie privaatsust ja isikuandmete kaitset väga oluliseks. Käesoleva privaatsuspoliitika eesmärk on selgitada, kuidas me kogume, kasutame ja jagame andmeid, mida te edastate meile platvormi ("Platvorm") vahedusel, mis on ligipääsetav veebisaidil www.superprof.ee.
Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas töötleme teie esitatud ja meie kogutud isikuandmeid. Palume teil dokument hoolikalt läbi lugeda, et mõistaksite meie isikuandmete töötlemise põhimõtteid.
2. Kogutav teave
Võime koguda ja töödelda järgmisi andmeid:
2.1. Andmed, mille edastate meile otse
Superprofi platvormi kasutades võite edastada meile teavet, millest osa võimaldab teid otseselt või kaudselt tuvastada („isikuandmed“). Seda võib juhtuda näiteks konto registreerimisel, vormide täitmisel, teise Superprofi liikmega ühenduse võtmisel, meiega telefoni, e-posti või muu suhtluskanali kaudu suhtlemisel või probleemist teatamisel.
Teie andmete kaitsmiseks kasutame oma veebisaidil CAPTCHA-teenust. Selle abil kontrollitakse veebisaidile tehtavaid sisestusi ning eristatakse inimeste tegevust automatiseeritud robotite tegevusest. See aitab kaitsta veebisaiti ja kasutajakontosid rämpsposti ning kuritarvituste eest. Kontrolli käigus võidakse analüüsida piiratud hulka teavet, näiteks teie IP-aadressi. Andmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Lisateavet Google’i privaatsuspõhimõtete kohta leiate aadressilt https://policies.google.com/privacy?hl=et.
Superprof rakendab turvameetmeid oma liikmete ning nende isiku- ja makseandmete kaitsmiseks. Kui tuvastame maksega seotud probleemi või ebatavalise tegevuse, võib meie meeskonna liige võtta teiega teie isikusamasuse kontrollimiseks ühendust.
Isikuandmete hulka võivad kuuluda eelkõige:
2.1.1. Andmed, mida on vaja Superprofi platvormil konto loomiseks ja teenuste kasutamiseks. Need võivad hõlmata teie ees- ja perekonnanime, postiaadressi, e-posti aadressi, mobiiltelefoni ja lauatelefoni numbrit, sugu, sünnikuupäeva, IP-aadressi, suhtlusrakenduse kasutajatunnust ning parooli. Konto loomiseks on kohustuslikud teie eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress ja parool. Ilma nende andmeteta ei saa Superprof teile platvormi teenuseid pakkuda ega võimaldada konto loomist;;
2.1.2. Foto;
2.1.3. Postiaadress;
2.1.4. Superprofi ja teievahelise suhtluse ja teabevahetuse koopia;
2.1.5. Meie platvormidel tehtud taotluste või kuulutuste koopia;
2.1.6. Andmed meie platvormide vahendusel või mistahes muul viisil tehtud finants- või raamatupidamistehingute kohta, sealhulgas teave teie maksekaardi kohta, teie pangakonto andmed, teave meie platvormidel broneeritud tundide või avaldatud kuulutuste kohta;
2.1.7. Üksikasjad teie külastuste kohta meie platvormidel ja sisu, millele ligi pääsesite;
2.1.8. Teie vastused meie küsitlustele ja küsimustikele ning hinnangud ja tagasiside, mille olete jätnud mõne teise liikmega läbitud tunni või suhtluse hindamiseks (kui see on asjakohane). Seda teavet kasutatakse tõenäoliselt kasutajakäitumise analüüsiks;
2.1.9. Andmed, mida võime paluda teil edastada, kui teavitate meid meie platvormide või teenustega seotud probleemist;
2.1.10. Teie asukohaga seotud andmed, kui olete andnud nõusoleku, et me võime neid andmeid koguda ja töödelda;
2.2. Andmed, mida kogume automaatselt
2.2.1. Kui logite sisse sotsiaalvõrgustiku funktsioonidega, võib Superprof saada ligipääsu osale teie kontoandmetest (sealhulgas ees- ja perekonnanimi, foto, e-post, sõprade arv), vastavalt sotsiaalvõrgustiku platvormi tingimustele. Samuti võime koguda mõningaid teie Isikuandmeid, kui kasutate nende sotsiaalvõrgustike teatud funktsioone, näiteks "Meeldib" funktsioon.
2.2.2. Iga teie külastuse ajal võime vastavalt kehtivale seadusandlusele ja vajaduse korral teie nõusolekul koguda teavet seadmete või võrkude kohta, mille kaudu te meie teenuseid kasutate või neile juurde pääsete. See võib hõlmata teie IP-aadresse, ühenduse andmeid, kasutatavate veebibrauserite tüüpe ja versioone, brauseri pistikprogramme ja nende versioone, operatsioonisüsteeme ja platvorme, teavet teie sirvimisteekonna kohta meie platvormidel (nt erinevad URL-lehed, mida külastate), vaadatud sisu, kasutatud otsingusõnu, allalaadimisvigu, teatud lehtede vaatamise kestust, teie seadme reklaamiidentifikaatorit, lehega tehtud interaktsioone ning meiega ühenduse võtmiseks kasutatud telefoninumbrit. Kasutame selle teabe kogumiseks erinevaid tehnoloogiaid, sealhulgas küpsiseid.
2.2.3. Samuti kogume teavet selle kohta, kuidas kasutate meie platvormi (nt avaldatud kuulutuste arv, teie sõnumitele vastamise määr, teie konto registreerimiskuupäev, teile antud keskmine hinnang jne), mida võidakse kuvada teie avalikul profiilil.
2.3. Teie andmete säilitamise kestus
Teie isikuandmeid säilitatakse turvaliselt nii kaua, kui see on vajalik Superprofi teenuste osutamiseks, õigustatud huvide kaitsmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Kui soovite lisateavet oma andmete säilitamise kohta või soovite taotleda nende kustutamist, võtke meiega ühendust aadressil tere@superprof.com
3. Kuidas me kogutud andmeid kasutame?
3.1 Teiega või meie äripartneritega sõlmitud lepingute täitmiseks ning teile soovitud teabe ja teenuste pakkumiseks. See töötlemine on vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks.
3.2 Teile meie teenuste kohta (näiteks tunni broneeringu kinnitus) teabe saatmiseks e-posti, SMS-i või muude suhtluskanalite kaudu. See töötlemine on vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks ja/või põhineb teie nõusolekul.
3.3 Teie maksete töötlemiseks. See töötlemine on vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks.
3.4 Selleks, et võimaldada teil oma profiili Superprofi platvormil isikupärastada. Selline töötlemine põhineb teie nõusolekul.
3.5 Suhtlemise ja teabevahetamise võimaldamiseks meie kogukonna teiste liikmetega. See töötlemine on vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks ja/või põhineb teie nõusolekul.
3.6 Teile juurdepääsu andmiseks meie kasutajatoele ja võimaldamiseks selles keskkonnas suhelda. See töötlemine on (i) vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks, (ii) toimub teie nõusolekul ja/või (iii) vajalik selleks, et esitada, tõendada või kaitsta õiguslikke nõudeid.
3.7 Tagamaks kehtivate seaduste ja meie kasutustingimuste järgimist. Rikkumise korral võime olla sunnitud teie konto peatama. See töötlemine on (i) vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks, (ii) toimub teie nõusolekul ja/või (iii) vajalik selleks, et esitada, tõendada või kaitsta õiguslikke nõudeid.
3.8 Turundus-, reklaami- ja teavitussõnumite saatmiseks vastavalt õiguslikele nõuetele ning teie nõusolekul, kui see on nõutav. Samuti võime kasutada teie andmeid reklaamide kuvamiseks sotsiaalmeedias või kolmandate osapoolte veebilehtedel. Täpsem info on vastavate platvormide tingimustes. See töötlemine põhineb teie nõusolekul ja/või meie õigustatud huvil pakkuda teile asjakohast teavet.
3.9 Teavitamaks teid muudatustest meie teenustes. See töötlemine on vajalik (i) teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks, (ii) õiguslike kohustuste täitmiseks ja/või (iii) õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.< /p>
3.10 Meie platvormide haldamine ja sisemiste tehniliste toimingute teostamiseks probleemide lahendamise, andmeanalüüsi, testimise, uuringute, analüüside, uuringute ja küsitluste raames. See töötlemine põhineb meie õigustatud huvil (meie platvormide turvalisuse tagamine ja nende funktsioonide parandamine).
3.11 Meie platvormide täiustamiseks ja optimeerimiseks, eelkõige selle tagamiseks, et meie sisu kuvatakse teie seadme jaoks kohandatud kujul. See töötlemine põhineb meie õigustatud huvil (teile asjakohase sisu pakkumine).
3.12 Teile interaktiivsete funktsioonide kasutamise võimaldamiseks. See töötlemine on vajalik meie teatud lepinguliste kohustuste täitmiseks ja/või toimub teie nõusolekul.
3.13 Meie platvormidel turvalise ja usaldusväärse keskkonna tagamiseks. See töötlemine (i) põhineb meie õigustatud huvil tagada platvormide turvalisus, (ii) on vajalik õiguslike kohustuste täitmiseks ja/või (iii) on vajalik õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.
3.14 Meie saadetud reklaamsõnumite tõhususe hindamiseks ja nende kohandamiseks vastavalt liikmetele. See töötlemine põhineb (i) meie õigustatud huvil parandada kampaaniate toimivust ja/või (ii) teie nõusolekul.
4. Kes on meie kogutava teabe saajad ja miks me neile seda teavet edastame?
4.1. Meie teenuste kasutamise käigus edastatakse osa teie andmetest teistele meie kogukonna liikmetele teie avaliku profiili kaudu või kontakti loomise protsessi käigus (näiteks edastame teie telefoninumbri liikmetele, kellega soovite eratunde läbi viia).
4.2. Teeme koostööd ka kolmandate osapooltega, kellel võib olla juurdepääs teie Isikuandmetele, sealhulgas:
sotsiaalmeedia platvormidega, mis võivad pakkuda teile funktsioone, mis võimaldavad teil integreerida nende platvormil oleva konto teavet oma Superprofi profiiliga;
tehniliste teenusepakkujatega, makseteenuste pakkujatega, isikusamasuse kontrolli pakkujatega ning analüütikalahenduste pakkujatega.
4.3. Jagame teie andmeid punktis 4.2 nimetatud kolmandate isikutega ainult järgmistel juhtudel:
4.4.1. Kui kasutame teenusepakkujat seoses teie ja meie vahel sõlmitud lepingu täitmisega või meie teenuste osutamiseks või täiustamiseks (näiteks seoses meie platvormide kaudu tehtud maksete töötlemisega);
4.4.2. Broneerimisprotsessi osana võime soovitud teenuste osutamiseks kuvada meie platvormidel või edastada teisele liikmele mõned teie Isikuandmeid, nagu teie eesnimi, foto, mobiiltelefoni number või e-posti aadress;
4.4.3. Avaldame teie kirjutatud hinnangud meie arvustussüsteemi osana meie platvormidel. Need hinnangud, mis sisaldavad nii teie eesnime kui ka teie fotot, on nähtavad kõigile meie platvormide külastajatele;
4.4.4. Kui kasutame oma platvormide täiustamiseks ja optimeerimiseks otsingumootorite ja analüütiliste lahenduste teenusepakkujaid;
4.4.5. Kui olete seda sõnaselgelt taotlenud või selleks nõusoleku andnud, näiteks sotsiaalmeediakonto kaudu sisse logides, meie partneri teenusega liitudes või partneri pakkumist kasutades;
4.4.6. Kui meil on andmete edastamiseks seadusest tulenev kohustus või kui usume heas usus, et see on vajalik: (i) Superprofi vastu esitatud nõudele vastamiseks; (ii) kohtu, õiguskaitseasutuse või muu pädeva asutuse korralduse täitmiseks; (iii) meie liikmetega sõlmitud lepingute ja kasutustingimuste jõustamiseks; (iv) rahvatervist või inimese füüsilist puutumatust ohustavas hädaolukorras; (v) uurimise läbiviimiseks või sellele kaasaaitamiseks; või (vi) Superprofi, selle liikmete või kolmandate isikute õiguste, vara ja turvalisuse kaitsmiseks;
4.4.7. Juhul, kui me müüme või omandame ettevõtte või vara, jätame endale õiguse jagada teie Isikuandmeid selle ettevõtte või vara potentsiaalse müüja või ostjaga.
4.4.8. Kui Superprofi kõik või osa selle varadest müüakse kolmandale osapoolele, edastatakse meie valduses olevad andmed vajaduse korral uuele omanikule.
4.4.9. Vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja vajaduse korral teie nõusolekule, võime koondada teid puudutavad ja meie äripartneritele saadetud või neilt saadud andmed, sealhulgas kõik või osa teie Isikuandmetest ja küpsiste kaudu kogutud teave. Seda koondatud teavet kasutatakse ainult eespool kirjeldatud eesmärkidel.
4.4.10. Juhime teie tähelepanu asjaolule, et kui otsustate anda meile juurdepääsu oma andmetele, eelkõige teie Isikuandmetele, meie äripartnerite pakutavate ühendusteenuste kaudu, on nende privaatsuspoliitikad teie suhtes samuti rakendatavad. Meil ei ole kontrolli teie andmete kogumise või töötlemise üle, mida meie äripartnerid oma platvormidel rakendavad.
4.4.11 Annate meile õiguse kasutada teie nime, fotot ja kuulutuste sisu turunduslikus, sponsoreeritud või seotud materjalis, mida võime avaldada või täiustada.
4.5 Saate oma konto kustutada Superprofi Töölaua jaotises „Minu profiil“ või saata vastava taotluse aadressile tere@superprof.com, et keegi meie tiimist saaks teie konto vastavalt teie soovile kustutada. Pärast konto kustutamist eemaldatakse teie konto ja sellega seotud andmed Superprofi aktiivsetest kasutajasüsteemidest.
Me ei edasta teie sisu ega isikuandmeid kolmandatele ettevõtetele edasimüügi eesmärgil.
5. Kuidas me teie sõnumeid kasutame ja modereerime?
5.1. Võime tutvuda sõnumitega, mida vahetate Superprofi platvormil teiste kogukonnaliikmetega. Seda võidakse teha pettuste ja kuritarvituste ennetamiseks, teenuste täiustamiseks, kasutajatoe pakkumiseks ning meiega sõlmitud lepingute ja kasutustingimuste järgimise kontrollimiseks. Näiteks võime analüüsida platvormil vahetatud sõnumeid selleks, et tuvastada kontaktandmeid, viiteid teistele veebisaitidele või muud sisu, millega püütakse Superprofi kontakti loomise või broneerimise süsteemist kõrvale hoida.
5.2. Me ei jälgi teie suhtlust teiste meie kogukonna liikmetega reklaami või reklaamide sihipärastamise eesmärgil. Võimaluse korral kasutame automaatseid süsteeme, et modereerida liikmete vahel meie platvormide kaudu saadetud sõnumeid ilma individuaalseid otsuseid tegemata.
6. Sihipärased reklaamid, e-kirjad ja SMS-sõnumid, mida me teile saadame
Vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja teie nõusolekul, kui see on nõutav, võime kasutada andmeid, mida te meile meie platvormidel esitate, turunduslikel eesmärkidel (näiteks selleks, et (i) saata teile uudiskirju, (ii) saata teile kutseid meie üritustele või mis tahes muid teateid, mis võiksid teile huvi pakkuda ning (iii) kuvada sihipärast reklaami sotsiaalmeedia platvormidel või kolmandate osapoolte saitidel).
Seoses reklaamkirjadega: võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, (i) eemaldades oma kontol vastavast kastist linnukese, (ii) klõpsates igas meie reklaamteates sisalduval tellimusest loobumise lingil või (iii) võttes meiega ühendust nagu on kirjeldatud allpool artiklis 12.
Seoses sihipärase reklaamiga:
Sotsiaalmeediaplatvormidel, näiteks Facebookis või X-is, saate isikupärastatud reklaamidega seotud andmetöötlusele vastuväite esitada või seda piirata, muutes oma konto reklaamiseadeid.
7. Kas teie andmeid edastatakse, kuidas ja kuhu?
Üldreeglina säilitame teie Isikuandmeid Euroopa Liidus. Kui aga näiteks mõned meie teenusepakkujad asuvad väljaspool Euroopa Liitu („Kolmandad Riigid“), siis edastame osa teie Isikuandmeid kolmandatesse riikidesse. Eelkõige võib see toimuda sellistesse kolmandatesse riikidesse, mille kohta Euroopa Komisjon ei ole teinud otsust „piisava kaitse“ kohta. Sellisel juhul tagame, et selline edastamine toimub kooskõlas kehtivate eeskirjadega ja tagab üksikisikute eraelu puutumatuse ja põhiõiguste piisava kaitsetaseme (eelkõige Euroopa Komisjoni standardlepingute klauslite alusel).
Meie andmekaitseametnikule (dpo@superprof.com) esitatatud taotluse korral saame anda teile lisateavet nende edastamiste kohta (eelkõige Euroopa Komisjoni standardlepingute klauslite alusel).
8. Millised õigused on teil oma Isikuandmete suhtes?
8.1. Teil on õigus saada meie valduses olevatest Isikuandmetest koopia („juurdepääsuõigus“).
8.2. Samuti võite taotleda oma Isikuandmete kustutamist ning vigaste või aegunud Isikuandmete parandamist („kustutamisõigus“ ja „parandusõigus“), kirjutades meile aadressil tere@superprof.com. Pange tähele, et me võime säilitada teie kohta teatud andmeid, kui oleme selleks seaduslikult kohustatud või kui meil on selleks õigustatud põhjus. See kehtib näiteks juhul, kui usume, et olete toime pannud pettuse või rikkunud meie kasutamistingimusi ning me soovime takistada teid meie kogukonnale kehtivatest reeglitest kõrvalehoidmast.
8.3. Samuti on teil õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma konkreetsetest asjaoludest tulenevatel põhjustel (i) teie isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil või töötlemisele, mis toimub meie õigustatud huvi alusel („õigus esitada vastuväiteid“).
8.4. Teil on õigus piirata oma Isikuandmete töötlemist („õigus töötlemist piirata“). Pange tähele, et see õigus kehtib ainult juhul, kui (i) te vaidlustate oma Isikuandmete täpsuse ajavahemiku jooksul, mis võimaldab meil teie Isikuandmete täpsust kontrollida; (ii) meiepoolse ebaseadusliku töötlemise korral ja te nõuate nende kasutamise piiramist, mitte kustutamist, (iii) me ei vaja Isikuandmeid enam töötlemise eesmärgil, kuid need on endiselt vajalikud õigusnõuete esitamiseks, täitmiseks või kaitsmiseks; (iv) kui kasutate oma õigust esitada vastuväiteid, siis selle kontrollimise perioodi vältel, mil selgitatakse välja, kas meie õiguspärased põhjused on teie omadest ülimuslikud.
8.5. Teil on õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele või pöörduda pädeva kohtu poole, kui leiate, et teie isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt.
8.6. Samuti on teil õigus andmete edastamisele, st õigus saada meile esitatud Isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning õigus edastada need andmed teisele andmetöötlejatele („õigus andmete ülekantavusele“).
8.7. Samuti on teil õigus määratleda juhised seoses sellega, mis saab teie Isikuandmetest teie surma korral.
8.8. Ülaltoodud õiguste kasutamiseks võite võtta ühendust meie andmekaitseametnikuga vastavalt allolevas artiklis 12 sätestatud tingimustele.
8.9. Teie parooli konfidentsiaalsus
Te vastutate oma parooli konfidentsiaalsuse eest, mille olete meie platvormidel oma kontole juurdepääsuks valinud.
Olete kohustatud hoidma seda parooli saladuses ja mitte kellelegi seda edastama.
8.10. Vastavalt Prantsusmaa Tarbijakaitse koodeksi artiklile 223-2 saavad Superprofi õpilased ja õpetajad keelduda olemast „külmade kõnede“ saajate nimekirjas.
9. Lingid teistele veebisaitidele ja sotsiaalvõrgustikele
Meie platvormid võivad aeg-ajalt sisaldada linke meie partnerite või kolmandate osapoolte veebisaitidele. Pange tähele, et nendel veebisaitidel on oma privaatsuspoliitika ja me ei võta vastutust nende veebisaitide poolt nende linkide klõpsamisel kogutud teabe kasutamise eest. Palume teil lugeda nende saitide privaatsuspoliitikat enne neile oma isikuandmete edastamist.
10. Muudatused meie privaatsuspoliitikas
Võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat muuta. Vajadusel teavitame teid ja/või küsime teie nõusolekut. Soovitame teil regulaarselt käesolevat lehte kontrollida meie privaatsuspoliitika muudatuste või värskenduste osas.
11. Vaidluste lahendamine
Vastavalt Prantsusmaa Tarbijakaitse koodeksi artiklile L.611-1 ja sellele järgnevatele artiklitele on sätestatud, et iga lepingulist laadi vaidluse puhul, mis ei leia lahendust meie kasutajatoele eelnevalt esitatud kaebuse raames, võite tarbijana pöörduda tasuta nõustamise poole, võttes ühendust riikliku ühinguga Association Nationale des Médiateurs (ANM) kas tavaposti teel, kirjutades aadressile 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, või e-posti teel, täites veebipõhise pöördumisvormi aadressil: www.anm-conso.com.
12. Kontakt
Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta või soovite esitada oma isikuandmetega seotud taotluse, võite meiega ühendust võtta järgmistel viisidel:
- saates e-kirja meie andmekaitseametnikule aadressil dpo@superprof.com;
- saates kirja aadressile: Superprof SAS – Adressaat: Andmekaitseametnik – 42-44 Rue Alexandre Dumas, 75011, Pariis, Prantsusmaa.
13. Hinnangute töötlemise põhimõtted
Pärast Superprofi platvormi kaudu loodud kontakti võivad õpilased ja õpetajad jätta oma kogemuse kohta hinnangu. Hinnangu jätmise eest ei maksta tasu ega pakuta muud hüve.
Kõigile Superprofi platvormil avaldatud hinnangutele kehtivad järgmised reeglid:
• Arvustuse saavad jätta ainult kasutajad, kes on Superprofi kaudu tegelikult teise liikmega ühendust võtnud.
• Superprofi modereerimistiim vaatab hinnangud üle, et kontrollida nende vastavust käesolevatele kasutustingimustele ning austava ja viisaka suhtlemise põhimõtetele.
• Hinnanguid vaadatakse üldjuhul läbi nende saabumise järjekorras esmaspäevast reedeni kell 9.00-17.00 Eesti aja järgi.
• Superprof võib ette teatamata eemaldada sisu, mis on laimav, solvav, diskrimineeriv, vägivaldne, sobimatu, õigusvastane või sisaldab põhjendamatult isikuandmeid.
• Hinnangud avaldatakse nende modereerimise järjekorras, sõltumata hinnangu sisust või antud hindest.
• Õpetaja kuulutusel järjestatakse hinnangud nende avaldamise kuupäeva järgi.
• Avaldame nii positiivsed kui ka negatiivsed hinnangud, kui need vastavad meie modereerimisreeglitele
• Õpetajal on õigus vastata igale tema profiilil avaldatud hinnangule, et võimaldada tasakaalustatud ja konstruktiivset arutelu.
• Õpetaja või õpilane võib oma kommentaari muuta Töölaual selleks ettenähtud jaotises 14 päeva jooksul alates hinnangu avaldamisest. Pärast selle tähtaja möödumist muutub hinnang lõplikuks ja seda ei saa enam muuta.
• Superprofil on õigus võtta hinnangu autoriga ühendust, et kontrollida hinnangu autentsust või küsida täiendavaid selgitusi.
• Platvormil avaldatavate hinnangute asjakohasuse ja ajakohasuse tagamiseks aktsepteeritakse ainult hinnanguid, mis puudutavad viimase 12 kuu jooksul toimunud kogemust. Superprofil on õigus keelduda vanemat kogemust puudutava hinnangu avaldamisest või selline hinnang eemaldada.
• Õpetaja profiilil kuvatav üldhinnang põhineb õpilaste hinnangutel, mis on jäetud pärast Superprofi kaudu loodud kontakti, ning soovitustel, mille on esitanud õpetajaga väljaspool platvormi koostööd teinud või suhelnud isikud. Üldhinnang on informatiivne ja selle eesmärk on kajastada õpetaja pakutava õpetuse tajutavat kvaliteeti.
III – Taganemisõigus
Vastavalt Prantsusmaa Tarbijakaitse koodeksi artiklile L. 221–18 on tarbijal neliteist päeva aega, et kasutada oma õigust sõlmitud lepingust taganeda, kui see sõlmiti telefoni teel või väljaspool teenusepakkuja äritegevuse ruume, ilma et nad peaksid oma otsust põhjendama või kandma muid kui artiklites L. 221-23 kuni L. 221-25 sätestatud kulusid.
Eelmises lõikes nimetatud periood algab lepingu sõlmimise päevast.
Taganemisõigust saate kasutada, võttes Superprofiga ühendust järgmiselt:
1 – Kirjutage aadressile tere@superprof.com e-kiri teemaga „Taganemisõigus“
2 – E-kiri peab sisaldama täidetud taganemisõiguse avaldust, mille saate siit alla laadida.
Taganemisõiguse avalduse saate saata ka järgmisele aadressile: Superprof SAS, 42-44 Rue Alexandre Dumas, 75011, Pariis, Prantsusmaa. Kui kasutate taganemisõigust eespool nimetatud perioodi jooksul, tagastatakse ainult kas õpetajatega ühendust võtmise ligipääsu tellimuse (29 €) eest makstud summa või õpetajatele mõeldud Preemium tellimuse (69 €) eest makstud summa.
Pärast e-kirja või kirja saamist kohustub Superprofi tiim 14 päeva jooksul liikmele tasutud summa tagastama.
Eeltellija võib soovi korral kohe kasutada tasulisi teenuseid, ootamata ära taganemisperioodi lõppu, vastavalt Tarbijakaitse koodeksi artiklile L.221-25.
Kui aga eeltellija logib oma kontole sisse ja kasutab teenuseid enne selle tähtaja möödumist, kujutab see esimene sisselogimine alates tellimuse alustamist eeltellija selgesõnalist taotlust kohesele juurdepääsule tasulistele teenustele.
Eeltellija, kes on kasutanud tasulisi teenuseid enne taganemisperioodi lõppu, peab tasuma summa, mis on proportsionaalne tema teenuste kasutamisega.
Superprof hüvitab seejärel eeltellijale tellimuse maksumuse, millest on maha arvatud summa, mis vastab päevade arvule, mis on möödunud alates tellimuse esmakordse kasutamisest kuni päevani, mil Superprof taganemisavalduse kätte sai, kusjuures olgu täpsustatud, et iga alanud ööpäev kuulub maksmisele.
Taganemise tagajärjed
Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates päevast, mil Superprofi on ametlikult teavitatud eeltellija otsusest taganeda, kasutades sama makseviisi, mida kasutas eeltellija esialgse tehingu puhul, kui tellija ei ole andnud teistsuguseid juhiseid.
Taganemisõiguse erand
Te ei saa Õpilase Passi tellimust tühistada, kui see algatati teie soovil ja õpetaja on juba nõustunud teie kontaktandmete vahetamisega, mis tähendab, et kaotate sel juhul oma taganemisõiguse.
Ametialase võrdõiguslikkuse indeks M/N
Superprof on hinnanud oma 2023. aasta M/N professionaalse võrdõiguslikkuse indeksiga seotud teavet. Tulemuseks on 72. Oma jõupingutuste jätkamiseks rakendab ettevõte parandusmeetmeid, mille eesmärk on jätkata edusamme selles valdkonnas võetud kohustuste täitmiseks.